O ato anestésico-cirúrgico foi um “sucesso”, você extuba seu paciente e o encaminha à sala de recuperação anestésica (SRA). Posteriormente, um colega seu dará a alta para o leito enquanto você já está realizando outra anestesia. O dia se… Continue a ler »O que os olhos não veem…
Muito se tem falado sobre a necessidade de compartilhar informações com os pacientes, em torná-los mais ativos em seus cuidados, em desenhar os nossos serviços através do olhar do usuário. Fico extremamente feliz quando vejo esse movimento ganhar força, ainda… Continue a ler »Aba “Para os pacientes” — Estamos perdendo o nosso tempo?
Essa provocação lançada no BMJ Quality & Safety em 2015 (1) nos traz uma série de reflexões. 2 milhões de americanos adquirem uma infecção hospitalar, TODOS OS ANOS. Destes, 90.000 morrem. (2) Vocês sabem o que reduz drasticamente estes números? Higienização… Continue a ler »Por que até mesmo os bons médicos não higienizam as mãos?
Vou ser bem sincera: eu nunca tive vontade de vir para a Disney. Nem quando criança, nem depois de adulta. Foi depois de ler o livro do Fred Lee, “Se Disney Administrasse Seu Hospital”, que eu comecei a me interessar pela… Continue a ler »Disney’s Approach to Business Excellence — Como é o curso? Vale a pena?
Todo bom cozinheiro sabe que não se inicia qualquer receita sem realizar o famoso “mise en place”, ou seja, separar todos os utensílios e ingredientes ANTES de começar a cozinhar. Isso facilita seguir a ordem de execução, evita que se tenha que… Continue a ler »Mise en place em anestesia
Fevereiro de 2018, Londres, congresso anual do Patient Safety Movement Foundation. O então secretário de saúde, Jeremy Hunt, apresenta alguns dados relacionados à Segurança do Paciente no Reino Unido. Durante o painel de especialistas, abre-se para as perguntas da platéia… Continue a ler »Seu cuidado em saúde depende de quem você é
Gosto de usar esta frase do estatístico Deming em minhas apresentações porque é a mais pura verdade: sem dados não se consegue provar nada. Sem dados ficamos no “achismo”: eu acho que meu serviço é seguro, eu acho que a nossa taxa… Continue a ler »Em Deus nós confiamos, todos os outros devem trazer dados.